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面试甄选

人力面试工具表格及简历筛选要点

包含:《电话筛选.doc》

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相关工具表格：筛选简历方法、面试通知书、常用面谈问题、面试评估表、求职人员登记表、面试评估统计表等面试甄选阶段必备工具表格。

营销管理制度

包含:《客服部管理制度（示例）.doc》

内有文档：12

为营销管理者提供常用的营销管理制度模板。相关制度：销售部管理制度、客服部管理制度、市场部管理制度、营销渠道管理制度、各类渠道商管理办法、企业商标管理办法、销售人员管理办法等。

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txt 客服部管理制度: 客服部管理制度一、考勤管理 1．员工应自觉遵守公司规定的作息时间，按时进行签到。不得迟到，早退。 2．任何类别的请假都需要按照公司请假流程提前申请。如有紧急情况，应在1 小时内电话通知部门经理。二、; 价格：免费大小：2.71K页码：3页时间：2011-06-03浏览：0

txt 客服部上半年工作总结总结: （2012年总结、计划类）客服部上半年工作总结客服部上半年工作总结 12 小时前客服部2010 年上半年工作总结第一部分：工作综述上半年，我部在管理处的领导及各部门的大力支持下，以目标、绩效; 价格： 3.71豆元大小：5.92K页码：2页时间：2012-04-14浏览：1

rtf 客户维系与电话回访工作总结: uqd[工作总结]客户维系与电话回访/>
客户维系俗话说打江山易，守江山难！ 1、为什么我们公司的业务在不断的开拓市场，可是占有率却很始终无法提高上去，总是顾此失彼！那是因为我们缺少了巩固市场的有效手段。 2、和竞争对手相比，我们在产品的样式上都不占有多大优势，即使竞争对手的货品没有我们好，那不算什么，因为他会在最短的时间内补全。 3、现在的销售难做，而有的时候，我们却常常把到手的客户给丢失了。为什么？因为我们没有很好的去维系客户。 4、客户能收集到的第一手资料比我们的更多更全，如果客户重视这个产品，就会时时的留意与收集相关资料。 5、客户维系的好处，就是通过电话回访（商务）、上门拜访（业务）、节日问候（领导）等各种方式来维持住这个顾客，让他了解到公司，结果就是此客户会继续合作，而当新的竞争对手接触到客户的时候，会使其加大进入难度。电话回访<br />
客户维系的常见几种方式：电话回访、上门回访、生日祝福、节日拜访。一）电话回访电话回访面对不同的客户，客户的心情也不一样。在打电话之前，我们应先了解一下这个客户的爱好与禁忌什么、和公司之间有什么业务、购买了我们公司什么产品、是否做过维修服务、对公司的态度如何。 1、根据我们现有的资料，和此次电话<a name="page"></a>
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<br/>; 价格： 10.00豆元大小：25.01K页码：3页时间：2011-11-21浏览：0

txt 物流客服经理个人任职总结: 物流客服经理个人任职总结

2012年5月底最新工作计划总结类

物流客服经理个人任职总结

从两个人发展到今天的几十个人和七个承包区，快递在经过了三年的风风雨雨。这期间有太多的辛酸。虽然我来到只有一年多的时间，从刚开始进入什么都不懂到现在真的很不...
办公文档，工作报告，工作总结，年终总结，工作计划，医院工作计划，教学工作计划，工作体会，会议总结; 价格： 4.39豆元大小：3.95K页码：2页时间：2012-06-04浏览：1

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txt 招生办电话: 2012年各学院硕士研究生招生咨询电话咨询老师办公电话 (001)经济学院宋老师 87092197 (002)财税学院魏老师 87092481 (003)金融学院雷老师 87092316 (0; 价格： 6.80豆元大小：1.13K页码：3页时间：2013-05-22浏览：0

txt 商场客服工作总结范文: 商场客服工作总结范文商场客服工作总结范文商场客服工作总结范文; 价格： 6.00豆元大小：1.86K页码：3页时间：2013-09-20浏览：1

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